Resolução de Litígios
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL), nomeadamente:
- Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)
- Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (CIAB)
- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
- Plataforma Europeia de Resolução de Litígios Online (ODR)
Para mais informações, o consumidor pode consultar a plataforma europeia disponível em: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Contacto para assuntos relacionados com reclamações e litígios: info@arumeparfums.pt